團隊高績效

• 組織高績效團隊的利基（自序）～彭懷真
• 從團體到團隊─我的實踐歷程（導讀）～彭懷真
• 一、為何是團隊擔綱
  ．經驗好傳承
  ．減少委員會小組
  ．少過濾不漏訊息
  ．不必捨近求遠
  ．有助潛能激發
  ．可搭建第二管道
  ．順利減薪不裁員
  ．降低負面衝擊
  ．滿足XY世代的期待
  ．能小而美，小而熱
• 二、打造團隊成型
  ．不認識，如何組團隊
  ．安排大夥座位
  ．萬事起頭不難
  ．發展混的規則
  ．製造第一個發問者
  ．成員時間同節奏
  ．多一次掌聲
  ．多一分鼓勵
  ．感謝有人唱反調
  ．好聚好散結束技巧
• 三、成員各就各位
  ．仿效象棋持經達權
  ．交響樂和諧樂章
  ．形成太陽系
  ．三位一體，各司其職
  ．課長都是勇士們
  ．空降部隊不再陣亡
  ．捕手不再苦命
  ．守門員一夫當關
  ．飛人雖風光，郵差垂淚更美
  ．風雨中寧靜的柏德
• 四、團隊的類型
  ．接班人團隊
  ．「制殺非自殺」團隊
  ．談判團隊靠默契
  ．危機團隊創造轉機
  ．情色救火遮醜隊
  ．療養團隊再出發
  ．從邊緣團隊著手
  ．科技人的夢幻團隊
  ．綜藝團隊
  ．團隊冠軍
• 五、處處見好團隊
  ．宋江和水滸團隊
  ．唐三藏和西遊記團隊
  ．劉邦和大漢團隊
  ．關公的忠義團隊
  ．包公和七俠五義
  ．孔子如何組團隊
  ．耶穌的雜牌軍
  ．史匹柏和搶救雷恩大兵
  ．泥巴和天龍特攻隊
  ．徐生明調和老幹新枝
• 六、為團隊注入生命力
  ．同心協力，同樣根基
  ．練習去聯合
  ．高績效的具體指標
  ．忠誠申報沒大用
  ．讓團隊熱情過活
  ．營造成功靠氣氛
  ．即使是克羅埃西亞
  ．不段練兵培養臨場感
  ．不再擺地攤
  ．迎接虛擬團隊的年代

《自序》組織高績效團隊的利基

二十年前，我最有興趣的是：「如何了解人」，因此猛讀社會學、心理學和精神醫學。

近十年來，我最有興趣的是：「如何改變人」，因此研讀心理輔導、社會工作和管理學。

如今年過四十，生活愈來愈忙碌，重心已轉變為「更多去影響人」，所以認真教學、演講、寫作、做管理學。

關切「人」是最棒的事，我核心的看法可歸納為四句：用愛感動人、用理性說服人、用資訊協助人、用專業幫助人。

但是，人不可能單打獨鬥，現代人，更需要借重別人一起實踐理想。所以要「參加團隊」、「組織團隊」、「解決團隊中的問題」，一切的目的是「使團隊更有績效」，產生更大的力量。同時保持無窮的活力和無比的喜樂。

一切都得靠「團隊」。因為個人的力量太單薄，組織又太龐大。團隊不大不小，十分靈活。對內，可以滿足成員情感上想要有寄託的需求；對外，眾志成城，能做出大事。

我的博士論文是研究台灣企業業主的關係，發現成功的大企業家都有一群「穩定的班底」，大家一拼就是幾十年，默契佳、感情重、動作準，公司自然晉升領先群。相對的，我也研究政府遷台以後的內閣，部長不斷換人，人人上台都「新官上任三把火」，少見完整的堅強團隊。難怪台灣走上「企業強、政府弱；經濟力旺、政治力衰」的道路。

團隊太重要，但我不只是「賣瓜的說瓜甜」，而是詳細說明「如何種出甜的瓜」，我旁徵博引，找尋實際的例子，分析每個團隊可供我們學習的經驗。從古代到現代、從文人到武將、從球隊到企業、從電影到電視........，有太多寶藏值得我們深思和學習。我又參考許多研究團隊的著作，找出要點，加以詮釋。二十多年來帶團隊的實務經驗，更是下筆時源源不絕的關鍵。

基督徒總是熱心地「傳福音」，渴望把耶穌的愛傳播出去。寫這本書時，我有著「傳福音」的喜樂，渴望與讀者分享團隊的一切。真心盼望你也能享受和經歷在團隊中的美好。

撰寫這本書，我要特別感謝近年來和我一起推動幸福家庭和關懷青少年的團隊成員：徐孟惜、蒼蔭屏、張緡鏐、林淑芳和段成富，以及常支援我們團隊的林武雄、陳斐虹、謝佩珊、劉玲惠等老師。我和團隊成員為了紀念這一年的打拼，特別一起製作一九九八幸福聖誕賀卡，寄給幫助我們的一前多位好友。為了這張卡片，同仁們還精心佈置了聖誕樹、汽球、禮物等，熱情地享受同心同行的喜悅。

這本是我在希代所出版的第七本書，為希代出版的書序已超過十本。希代書版集團在朱寶龍先生的領導下，是真正高績效的團隊。我有幸和他們組「遙距團隊」，十分愉快。這本書多蒙林淑真小姐的策劃、賴文惠小姐的編輯、張復先先生的指正，謹在此啟謝。

希望這本書的出版能使你和我一樣喜樂輕鬆、愉快又精準地創造出更有績效的團隊。